Auf den ersten Blick ist das Schlimmste, das bei einem Schlüsseldienst passieren kann, dass der Rohling falsch geschliffen wurde und nicht passt. Für einen Schlüsseldienst gelten in der Regel aber zwei Sachverhalte. Zum einen gibt es in den Geschäftsräumen Kundenverkehr, zum anderen finden auch Arbeiten auf fremden Grundstücken statt. Die Betriebshaftpflicht für den Schlüsseldienst sollte auf jeden Fall einen ausreichenden Versicherungsschutz für Personenschäden bieten. Ein Mitarbeiter hat den Fußboden nass gewischt, ein Kunde kommt herein und rutscht aus. Der Inhaber steht dann möglicherweise einer nicht unerheblichen Schadensersatzforderung gegenüber. Diese kann Schmerzensgeld umfassen, aber auch die Kosten für eine mögliche Heilbehandlung, die von der Krankenversicherung zurückgefordert werden.
Wird der Schlüsseldienst gerufen, um eine Tür zu öffnen, handelt es sich um eine Tätigkeit auf einem fremden Grundstück. Beschädigt der Mitarbeiter beim anschließenden Betreten der Wohnung etwas, weil beispielsweise die Werkzeugtasche den Spiegel im Flur trifft, muss dieser Schaden ersetzt werden. Die Betriebshaftpflichtversicherung für den Schlüsseldienst übernimmt in diesem Fall die Kosten.
Eine eventuelle Beschädigung an den gemieteten Geschäftsräumen wird durch die Klausel für Mietsachschäden in der Versicherung abgedeckt. Die Leistungen für die Haftpflichtversicherung können durchaus von Anbieter zu Anbieter in den Details unterschiedlich sein. Ein Vergleich macht auf jeden Fall Sinn. Auch wenn die Prämie für die Versicherung nicht sehr hoch ausfällt, können Versicherungsnehmer diese durch den Einschluss einer Selbstbeteiligung noch günstiger gestalten. Die Selbstbeteiligung greift pro Schadensfall, nicht jährlich.
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